Chargé / Chargée de service après-vente
Emploi Enseignement - Formation
Rochelle, 17, Charente-Maritime, Nouvelle-Aquitaine
Groupe Alternance ROCHEFORT, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le tertiaire, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires un(e) candidat(e) souhaitant effectuer un BTS Gestion de Petite et Moyenne Entreprise sur un poste d'Assistant au service après-vente (H/F), en alternance, au sein d'une entreprise dans le secteur de la performance énergétique. Vos missions seront : - Gestion du planning d'interventions techniques : prise de rendez-vous, organisation des tournées, coordination avec les techniciens. - Phoning : appels sortants pour proposer et fixer des entretiens ou maintenances préventives (pompes à chaleur). - Facturation et suivi administratif : création et suivi des factures clients, relances éventuelles. - Accueil téléphonique et gestion des demandes clients : réception des appels, traitement des réclamations simples, orientation des demandes. - Soutien administratif général : classement, archivage, mise à jour de bases de données clients. Profil : - À l'aise au téléphone, vous savez adopter un ton professionnel, rassurant et efficace. - Organisation : Vous êtes rigoureux(se), capable de gérer plusieurs tâches en parallèle, avec un bon sens[...]
